Детская карта

Question 1

Где и когда выбирать категории на следующий месяц?

Answer

Выбрать категории вы можете в мобильном приложении или веб версии ВТБ Онлайн. Мы рекомендуем выбирать заранее — 26 числа каждого месяца. Так вы сможете получать кешбэк с 1 числа следующего месяца и не терять выгоду

Question 2

Какие есть специальные условия?

Answer

Для клиентов со сбережениями более 50 000 ₽ на счетах и вкладах ВТБ будут предложены специальные категории, помеченные знаком «звездочка» в разделе категорий кешбэка

Question 3

Сколько и какие категории предлагаются для выбора?

Answer

5 категорий кешбэка доступны всем новым клиентам в рамках пробного периода до 3 месяцев: месяц открытия карты плюс 2 месяца к этому периоду. Категории кешбэка для выбора обновляются каждый месяц в ВТБ Онлайн

Question 4

Документы

Answer

Необходимые для оформления

Для Детской карты, дополнительной к счету родителя: документы, удостоверяющие личность ребенка и родителя (при выпуске в ВТБ Онлайн только документ ребенка)
Для основной карты к счету подростка (с 14 лет): документ, удостоверяющий личность подростка

Документы

Правила предоставления и использования банковских карт

Действует с 21.05.2026 | .pdf, 1.24 МБ

Правила программы лояльности

436 Кб

Тарифы по пакетам банковских услуг

159 Kб

Тарифы по банковским картам

111 Кб

Question 5

Как оформить детскую карту «Мир»?

Answer

Дополнительную карту для ребенка к счету родителей (от 6 до 17 лет) можно заказать в ВТБ Онлайн, в отделении банка или через контакт-центр. Основную карту к собственному счету (от 14 до 17 лет) можно оформить в отделении банка. Получение карты возможно через курьерскую службу доставки или в отделении банка

Question 6

Какие документы нужны для оформления детской карты «Мир»?

Answer

Если дебетовая карта выпускается в качестве дополнительной к счету родителя, то потребуются документы, удостоверяющие личность ребенка и родителя (при выпуске в ВТБ Онлайн только документ ребенка)

Если карта выпускается как основная к счету подростка (с 14 лет), то потребуется документ, удостоверяющий личность подростка

Question 7

Кто будет владельцем детской карты «Мир»?

Answer

В возрасте от 6 до 17 лет карта оформляется к счету родителя (может быть оформлено несколько карт, по одной карте к счету каждого родителя несовершеннолетнего). В таком случае владельцем карты будет родитель, выпустивший карту, а держателем карты будет ребенок (на карте будет нанесено имя ребенка).

В возрасте от 14 до 17 лет карта может быть оформлена в качестве основной к счету подростка. В случае, если карта выпускается как основная к счету ребенка, то владельцем и держателем карты будет ребенок

Question 8

Чьи инициалы будут на детской карте «Мир»?

Answer

На карте будут указаны имя и фамилия ребенка

Question 9

С какого возраста ребенок получит доступ к мобильному приложению?

Answer

С 6 лет. Дети в возрасте от 6 до 17 лет, без заключенного договора комплексного банковского обслуживания между клиентом и Банком (ДКО), могут воспользоваться Детским банком — это личный кабинет с дизайном для детей, у которых есть дополнительная карта к счету родителей.

Вход в приложение осуществляется по номеру телефона ребенка, он должен отличаться от номера родителя

Question 10

Зачем ребенку своя карта?

Answer

Это отличная возможность научить ребенка финансовой грамотности с раннего возраста: он поймет как планировать и контролировать расходы, копить деньги, выбирать предложения со скидками, пользоваться кешбэком и многое другое. А вы сможете не переживать, что у ребенка закончатся деньги в самый неподходящий момент — пополнить счет детской карты можно мгновенно через ВТБ Онлайн

Question 11

Как настроить лимиты?

Answer

На операции по дополнительной карте (от 6 до 14 лет) лимиты настраивает родитель в ВТБ Онлайн или в отделении банка. Лимиты можно поменять в любой момент

Question 12

На чей счет начисляется кешбэк?

Answer

Если карта выпущена как дополнительная к счету родителя, кешбэк начисляется на счет родителя. Если карта выпущена как основная — на счет ребенка

Question 13

Какие ограничения на снятие наличных действуют по детской карте «Мир»?

Answer

При заказе карты в качестве основной устанавливаются ограничения на снятие наличных 20 000 ₽. Для снятия ограничений требуется предоставление согласия родителей. Ограничения на снятие наличных по дополнительной карте родитель может настроить в ВТБ Онлайн

Question 14

Как ограничить траты ребенка в интернете?

Answer

Карту рекомендуется открыть к отдельному счету, на котором всегда будет находиться та сумма денег, которую вы посчитаете нужной.

Вы можете ограничить лимиты на проведение расходных операций в ВТБ Онлайн. А также поменять получателя 3DS кодов для оплаты в интернете в отделении банка, тогда без вашего ведома ребенок не сможет оплатить покупки в интернете (не на всех сайтах требуется указывать 3DS подтверждение)

Question 15

Что такое кешбэк?

Answer

Когда клиент расплачивается картой, он может получить кешбэк — процент от стоимости покупок. В ВТБ его начисляют за каждую покупку в определенных категориях, а повышенный кешбэк до 50% полагается за покупки у партнеров программы лояльности

Question 16

На какие операции кешбэк не начисляется?

Answer

Кешбэк не начисляется за: переводы, снятие наличных, пополнение электронных кошельков, оплата сотовой связи, перечисление налогов и сборов, азартные игры и покупка лотерейных билетов. Также, кешбэк не начисляется за отмененные операции, возвраты, а также в случае, если не выбраны категории для кешбэка в текущем месяце

Question 17

Нужно ли каждый месяц выбирать категории или можно их выбрать один раз?

Answer

Категории нужно выбирать ежемесячно. Если категории не выбраны, начисление кешбэка будет приостановлено до момента выбора категорий

Question 18

Как получить более привлекательные условия начисления кешбэка?

Answer

Категории улучшаются при наличии сбережений* от 50 000 ₽. Эти категории помечаются звездочкой при выборе в разделе «Кешбэк»

*Сумма сбережений рассчитывается, как среднемесячный остаток на счетах и вкладах клиента в месяце, предшествующем месяцу выбора категорий

Question 19

Можно ли поменять выбранные категории кешбэка в течение месяца?

Answer

Если вы уже выбрали категории кешбэка на следующий месяц, их нельзя изменить и выбрать другие в течение этого месяца. Зато вы можете выбрать другие понравившиеся категории в следующем месяце

Question 20

Что делать, если в ВТБ Онлайн я не вижу категорий с кешбэком?

Answer

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения ВТБ Онлайн. Выбор категорий с кешбэком доступен клиентам с обновленной версией приложения. При необходимости обновите приложение до последней версии

Question 21

На какой платежной системе выпускаются дебетовые карты и стикеры ВТБ?

Answer

Все дебетовые карты и стикеры выпускаются на платежной системе Мир

Question 22

Как оформить именную и неименную дебетовую карту «Мир»

Answer

При обращении в колл-центр или в отделение банка клиентам доступен выпуск именных и неименных дебетовых карт платежной системы «Мир».

При оформлении дебетовой карты с помощью онлайн заявки на сайте vtb.ru клиентам доступен выпуск только неименной карты платёжной системы «Мир»

Question 23

У меня закончился срок действия дебетовой карты Visa/ Mastercard. Нужно ли ее перевыпускать?

Answer

Карты, срок действия которых заканчивается в апреле 2022 года и позже, автоматически продлены. Ими можно продолжать пользоваться как раньше. При оплате в интернете необходимо вводить срок, указанный на карте

Question 24

Могу ли я оформить карту «Мир», если являюсь самозанятым?

Answer

Да, физлица, зарегистрированные как самозанятые, могут оформить дебетовую карту Мир (Мультикарту)

Question 25

С какого возраста можно оформить карту?

Answer

С 14 лет

Клиенту в возрасте от 14 до 17 лет включительно открытие счета и выпуск к нему карты осуществляется только в присутствии родителя и при предоставлении:

документа, удостоверяющего личность родителя
документа, удостоверяющего личность клиента
документа, подтверждающего полномочия родителя (может быть предоставлен ДУЛ родителя, в котором есть запись о ребенке или свидетельство о рождении ребенка (клиента))

Question 26

В каких валютах возможно провести наличные операции по текущему счету?

Answer

Российский рубль
Доллар США
Евро
Фунт стерлингов Великобритании
Канадский доллар
Швейцарский франк
Шведская крона
Датская крона
Норвежская крона
Японская йена
Китайский юань
Польский злотый

Детская карта

Где и когда выбирать категории на следующий месяц?

Какие есть специальные условия?

Сколько и какие категории предлагаются для выбора?

Документы

О детской карте

Как оформить детскую карту «Мир»?

Какие документы нужны для оформления детской карты «Мир»?

Кто будет владельцем детской карты «Мир»?

Чьи инициалы будут на детской карте «Мир»?

С какого возраста ребенок получит доступ к мобильному приложению?

Зачем ребенку своя карта?

Как настроить лимиты?

На чей счет начисляется кешбэк?

Какие ограничения на снятие наличных действуют по детской карте «Мир»?

Как ограничить траты ребенка в интернете?

О кешбэке

Что такое кешбэк?

На какие операции кешбэк не начисляется?

Нужно ли каждый месяц выбирать категории или можно их выбрать один раз?

Как получить более привлекательные условия начисления кешбэка?

Можно ли поменять выбранные категории кешбэка в течение месяца?

Что делать, если в ВТБ Онлайн я не вижу категорий с кешбэком?

Платежные системы и типы карт

На какой платежной системе выпускаются дебетовые карты и стикеры ВТБ?

Как оформить именную и неименную дебетовую карту «Мир»

У меня закончился срок действия дебетовой карты Visa/ Mastercard. Нужно ли ее перевыпускать?

Условия

Могу ли я оформить карту «Мир», если являюсь самозанятым?

С какого возраста можно оформить карту?

Валютные операции

В каких валютах возможно провести наличные операции по текущему счету?